岗位职责：1、负责天猫商城及淘宝的日常的销售，并根据公司的标准服务好每一个客户；2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；3、对客户信息进行管理，建立客户档案；4、积极向上级反馈客户意见，处理好客户的投诉，并进行客户满意度的跟踪及分析；5、掌握产品知识、行业知识，学习销售成交技巧，善于总结和提出建设性的改进方案；6、协助同事完成订单处理、订单发货、礼品打包和售后问题解决等工作；7、完成上级交给的其它事务性工作。任职资格：1、专业不限，电子商务、工商管理、市场营销专业优先，有相关社会实践及专业知识优先；2、热爱电子商务工作，熟悉天猫淘宝购物流程，服务意识好，吃苦耐劳；3、性格温和，有良好的语言表达、文字沟通能力及领悟能力，具备一定的市场分析及判断能力；4、工作认真细致，有责任心，能承受较大的工作压力并能够在逆境中自我解压；5、汉字打字速度不低于80字/分；早班时间：早上八点半到下午六点晚班时间：下午一点半到晚上十点工作地址：杭州市上城区望江东路332号中豪望江国际1幢11楼薪资范围：4K-6K（可根据实际能力调整）薪资结构：基础薪资+岗位薪资+全勤奖+绩效薪资+提成+奖金简历将发送到 xuyj@fhct.com联系电话：徐 13456928128
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